اوت لوک جایگزین مناسبی برای برنامه Apple Mail است و تقریباً هر ویژگی را که از یک برنامه ایمیل انتظار دارید ارائه می دهد. بنابراین، باید با حساب مایکروسافت خود وارد شوید و از برنامه برای دسترسی و مدیریت ایمیل های خود استفاده کنید.
گاهی اوقات برنامه اوت لوک برای برخی از کاربران مک به درستی کار نمی کند که باعث اختلال بیشتر در روند کار آنها می شود. اگر شما نیز با همین مشکل روبرو هستید، در اینجا لیستی از راه حل ها برای رفع عدم کارکرد برنامه Outlook در مک را توضیح می دهیم.
Force Quit و برنامه Outlook را دوباره راه اندازی کنید
برای شروع عیبیابی، باید برنامه Outlook را به اجبار ترک کنید و راهاندازی مجدد کنید. این کار برنامه را ریست می کند تا شروعی دوباره به آن بدهد. نحوه خروج اجباری از برنامه بصورت زیر است.
مرحله 1: روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید.
مرحله 2: از لیست گزینه ها، گزینه Force Quit را انتخاب کنید.
مرحله 3: در پنجره Force Quit، Microsoft Outlook را انتخاب کنید.
مرحله 4: روی Force Quit کلیک کنید.
سعی کنید برنامه Outlook را در مک خود دوباره راه اندازی کنید.
برنامه Outlook را به روز کنید
با رفتن به راه حل بعدی، باید به روز رسانی برنامه Outlook را بررسی کنید. نصب نسخه جدید باگ هایی را که مانع از عملکرد صحیح برنامه می شوند برطرف می کند. این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: Command + Spacebar را فشار دهید تا Spotlight Search نمایان شود، App Store را تایپ کنید و Return را فشار دهید.
مرحله 2: پس از باز شدن پنجره App Store، در منوی سمت چپ بر روی Updates کلیک کنید.
مرحله 3: اگر به روز رسانی برای اوت لوک در دسترس است، آن را دانلود و نصب کنید.
مرحله 4: سعی کنید Outlook را راه اندازی کنید و ببینید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.
FIRST AID IN DISK UTILITY را اجرا کنید
برنامه Disk Utility در مک شما به شما امکان می دهد دستگاه های ذخیره سازی داخلی و خارجی متصل به Mac خود را بررسی کنید. همچنین می توانید درایو ذخیره سازی را فرمت کرده و با کمک Disk Utility پارتیشن های ذخیره سازی را ایجاد کنید. در صورتی که برنامه Outlook در مک کار نمی کند، پیشنهاد می کنیم از ویژگی First Aid برای بررسی و تعمیر هر گونه خطای ذخیره سازی احتمالی استفاده کنید. این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: Command + Spacebar را فشار دهید تا Spotlight Search باز شود، Disk Utility را تایپ کنید و Return را فشار دهید.
مرحله 2: در پنجره Disk Utility بر روی First Aid کلیک کنید.
مرحله 3: بر روی Run کلیک کنید.
مرحله 4: برای تایید انتخاب خود بر روی Continue کلیک کنید.
مرحله 5: هنگامی که Disk Utility دیسک شما را تعمیر کرد، پنجره را ببندید و برنامه Outlook را اجرا کنید.
PREVIEW را برای ایمیل های رمزگذاری شده غیرفعال کنید
Outlook ویژگی رمزگذاری را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد از اطلاعات محرمانه ای که در پیام ایمیل خود به اشتراک می گذارید محافظت کنید. این ویژگی زمانی مفید است که به امنیت ارائه دهنده ایمیل گیرنده اعتماد ندارید. اگر برنامه اوت لوک هنوز در مک شما کار نمی کند، باید ویژگی پیش نمایش را برای ایمیل رمزگذاری شده غیرفعال کنید، که ممکن است برنامه را مسدود کند. این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: با دنبال کردن مراحل ذکر شده در بالا، از برنامه Outlook خارج شوید.
مرحله 2: Command + Spacebar را فشار دهید تا Spotlight Search باز شود، Terminal را تایپ کنید و Return را فشار دهید.
مرحله 3: در برنامه ترمینال، دستور زیر را تایپ کرده و Return را فشار دهید.
defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
مرحله 4: بعد از این دستور زیر را وارد کرده و Return را فشار دهید.
killall cfprefsd
مرحله 5: برنامه ترمینال را ببندید، روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید و Restart را انتخاب کنید.
مرحله 6: پس از راه اندازی مجدد مک، برنامه Outlook را راه اندازی کنید.
یک نمایه جدید ایجاد کنید
اگر برنامه Outlook هنوز کار نمی کند، ممکن است نمایه Outlook فعلی شما خراب باشد. نمایه Outlook Mail تمام تنظیمات و تنظیمات مربوط به حساب شما را ذخیره می کند. می توانید با استفاده از Outlook Profile Manager یک نمایه Outlook جدید ایجاد کنید و بررسی کنید که آیا نمایه اصلی شما خراب است یا خیر. این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: Command + Spacebar را فشار دهید تا Spotlight Search نمایان شود، Finder را تایپ کنید و Return را فشار دهید.
مرحله 2: از منوی سمت چپ روی Applications کلیک کنید.
مرحله 3: به دنبال Microsoft Outlook بگردید و روی آن کلیک راست کنید تا گزینه ها ظاهر شوند.
مرحله 4: « Show Package Contents » را از لیست گزینه ها انتخاب کنید.
مرحله 5: روی Contents دوبار کلیک کنید.
مرحله 6: روی Shared Support دوبار کلیک کنید.
مرحله 7: در پنجره Shared Support، روی Outlook Profile Manager دوبار کلیک کنید.
مرحله 8: پس از باز شدن Outlook Profile Manager، روی نماد Plus در پایین کلیک کنید تا یک نمایه جدید اضافه کنید.
مرحله 9: نامی را به نمایه اختصاص دهید و Return را فشار دهید.
مرحله 10: نمایه جدید ایجاد شده را انتخاب کنید و روی سه نقطه در پایین کلیک کنید.
مرحله 11: Set As Default را انتخاب کنید.
مرحله ۱۲: خروج اجباری و تلاش برای راهاندازی مجدد Outlook.
اگر برنامه Outlook به درستی شروع به کار کرد، به این معنی است که نمایه اصلی شما خراب شده است.
با این حال، باید برنامه Outlook را تعمیر کنید تا در جریان کار شما اختلال ایجاد نکند. برای تعمیر همان مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله 1: در پنجره Outlook Profile Manager، نمایه جدید ایجاد شده را انتخاب کنید.
مرحله 2: روی نماد (-) در پایین کلیک کنید تا آن را حذف کنید.
مرحله 3: برای تایید انتخاب خود بر روی Delete کلیک کنید.
مرحله 4: Outlook Profile Manager را ببندید و Finder را باز کنید.
مرحله 5: گزینه Go را از نوار منوی بالا انتخاب کنید.
مرحله 6: از لیست گزینه ها بر روی Go To Folder کلیک کنید.
مرحله 7: مسیر زیر را در کادر جستجو تایپ کنید و روی اولین نتیجه کلیک کنید:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data
مرحله 8: از پنجره Data، فایل Outlook.sqlite را انتخاب کرده و به دسکتاپ بکشید.
مرحله 9: برنامه Outlook را باز کنید و با مشاهده اعلان روی Repair کلیک کنید.
هنگامی که نمایه Outlook شما تعمیر شد، باید به درستی در مک شما شروع به کار کند.
برنامه Outlook را حذف و دوباره نصب کنید
اگر هنوز نمی توانید از برنامه Outlook به درستی در مک خود استفاده کنید، آخرین راه حل شما حذف نصب و نصب مجدد برنامه است. می توانید دوباره با حساب خود وارد شوید و همه چیز باید درست شود. این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: روی Launchpad در مک خود کلیک کنید.
مرحله 2: آیکون برنامه Outlook را پیدا کنید و روی آن کلیک طولانی کنید تا آیکون شروع به لرزیدن کند.
مرحله 3: روی نماد X کلیک کنید تا برنامه حذف شود.
مرحله 4: برای تایید انتخاب خود دوباره بر روی Delete کلیک کنید.
مرحله 5: هنگامی که برنامه حذف شد، اپ استور را باز کنید و دوباره Outlook را دانلود کنید.
از برنامه Outlook در مک خود استفاده کنید
برنامه Outlook برای مک می تواند با مشکلاتی مواجه شود. راه حل های ذکر شده در بالا را امتحان کنید تا هر زمان که Outlook در مک شما کار نمی کند آن را برطرف کنید.
نظرات در مورد : معرفی 6 راهکار برای کار نکردن برنامه Outlook در مک