قابلیت جدید تلگرام برای دارندگان کسب و کار

تلگرام همیشه سعی کرده آپدیت های کاربردی را به مخاطبان خود ارائه دهد تا بتوانند از این پیام رسان بهترین کاربرد را داشته باشند و اکنون ویژگی جدیدی ارائه کرده است.

تلگرام آخرین پیشنهاد خود را با نام Telegram Business در 31 مارس معرفی کرد که به کاربران امکان می دهد حساب های خود را به حساب های تجاری تبدیل کنند. کسانی که کسب‌وکارهای آنلاین کوچک را اداره می‌کنند یا صاحب یک فروشگاه فیزیکی هستند، می‌توانند مشتریان جدیدی را وارد کنند، از مشتریان فعلی با سفارش‌هایشان پشتیبانی کنند و به حل سؤالات، همه در برنامه پیام‌رسانی کمک کنند. با این پیشنهاد، این پلتفرم مجموعه‌ای از ویژگی‌های جدید مانند نمایش ساعات کاری و مکان، پاسخ‌های سریع، پیام‌های خودکار، صفحه شروع سفارشی، پشتیبانی از ربات چت و موارد دیگر را ارائه می‌دهد.

این اپلیکیشن پیام‌رسان ویژگی‌های جدید را در یک پست وبلاگ معرفی کرد که در آن آمده بود: «تلگرام مدت‌هاست که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد تا ربات‌ها و برنامه‌های کوچک قدرتمندی بسازند که به طور گسترده توسط مشاغل مورد استفاده قرار می‌گرفتند. از امروز، هر کاربر می‌تواند به راحتی از ویژگی‌های تجاری استفاده کند، بدون هیچ مهارت کدنویسی.

کاربرانی که یک حساب تجاری را انتخاب می کنند، می توانند اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را در صفحه اطلاعات چت نشان دهند. اینها ساعات کار و موقعیت فیزیکی فروشگاه را روی نقشه نشان می دهد. به این ترتیب کسب و کارها می توانند به کاربران اطلاع دهند که چه زمانی و چگونه به صورت فیزیکی به آنها دسترسی پیدا کنند.

کسب و کار تلگرام همچنین به شرکت ها اجازه می دهد یک صفحه شروع سفارشی برای چت های خالی بسازند. در اینجا، آن‌ها می‌توانند متن و استیکر دلخواه خود را اضافه کنند تا مشتریان ورودی قبل از شروع مکالمه، از آنها مطلع شوند. این شرکت گفت که این فضا می تواند برای نمایش اطلاعات در مورد محصولات و خدمات یا برای استقبال از مشتریان با آثار هنری مارک استفاده شود.

تلگرام کاربردی تر از همیشه

علاوه بر این، دارندگان حساب نیز می توانند از پیام های خودکار به روش های مختلف استفاده کنند. آنها گزینه ای برای تنظیم یک پیام تبریک خواهند دید که برای کاربرانی که برای اولین بار پیامک ارسال می کنند ارسال می شود. این را می توان با یک دوره مشخص کرد که پس از آن یک پیام جدید دوباره پیام تبریک را تکرار می کند. پاسخ‌های سریع نیز برای استفاده در حساب‌های تجاری در دسترس خواهد بود. اینها میانبرهایی برای ارسال پیام های از پیش تعیین شده ای هستند که کاربر می تواند برای دریافت اطلاعات مرتبط ارسال کند. این لینک ها، برچسب ها، رسانه ها و فایل ها را پشتیبانی می کند. کاربران همچنین می‌توانند برای ساعاتی که کسب‌وکار بسته می‌شود، پیام دوری تنظیم کنند. همه پیام‌های خودکار را می‌توان طوری تنظیم کرد که افراد خاص یا کل دسته‌های چت را حذف کنند، در صورتی که یک دارنده حساب نیز قصد استفاده از آن را به عنوان چت شخصی داشته باشد.

برخی از ویژگی های دیگر نیز گنجانده شده است. کاربران حساب کسب و کار تلگرام می توانند لینک هایی ایجاد کنند که کاربران را به اپلیکیشن تلگرام هدایت کند. این لینک ها را می توان هم در داخل تلگرام و هم در خارج از وب سایت کاربر قرار داد. با کلیک بر روی آنها، یک درخواست مستقیم در چت ارسال می شود، که می توان پیام های خودکار را برای آن تنظیم کرد. در نهایت، تلگرام همچنین به دارندگان حساب‌های تجاری اجازه دسترسی به ربات‌ها و دستیارهای هوش مصنوعی خود را می‌دهد که می‌توانند برای مدیریت چت‌ها، پاسخگویی به سوالات و موارد دیگر مورد استفاده قرار گیرند.

کسب و کار تلگرام برای تمامی کاربران پریمیوم به صورت رایگان در دسترس است. گزینه تبدیل حساب به حساب تجاری را می توانید در تنظیمات > کسب و کار تلگرام پیدا کنید.

منبع