علت خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ و رفع آن در ویندوز 11

تصور کنید با رایانه خود کار مهمی می کنید و به طور ناگهانی خاموش می شود و ممکن است آن را ذخیره نکرده باشید چه احساسی دارید؟ خوب، اگر ویندوز 11 شما بدون هیچ دلیل مشخصی خاموش می شود، تنها نیستید. برای کمک به شما، فهرستی از نکات عیب‌یابی را آماده کرده‌ایم که به رفع این خاموش شدن‌های ناگهانی در ویندوز 11 کمک می‌کند. بنابراین، بیاید شروع کنیم.

بررسی دمای رایانه

اگر رایانه شما بیش از حد گرم شود، ممکن است ویندوز خود را خاموش کند تا از آسیب به اجزای داخلی جلوگیری کند. می توانید با کنترل دمای رایانه  خود از این امر جلوگیری کنید.

برای بررسی دمای GPU، Ctrl + Shift + Esc را فشار دهید تا Task Manager راه اندازی شود. در برگه Performance، دمای GPU خود را بررسی کنید.

دمای GPU کمتر از 85 درجه سانتیگراد (یا 185 درجه فارنهایت) نرمال در نظر گرفته می شود. در حالی که ویندوز راهی برای بررسی دمای CPU شما به صورت بومی ارائه نمی دهد، می توانید از یک برنامه شخص ثالث مانند HWMoniter برای آن استفاده کنید.

اگر رایانه شما بیش از حد گرم می شود، باید فن های رایانه و سایر اجزای داخلی آن را تمیز کنید. به علاوه، اطمینان حاصل کنید که هیچ چیز دریچه های هوا را مسدود نمی کند و رایانه شما در معرض گرمای بیش از حد قرار نمی گیرد.

عیب یابی Power

می توانید عیب یاب Power را در ویندوز اجرا کنید. این به طور خودکار هر گونه مشکل فعلی یا تنظیمات سیستم که ممکن است مسئول این مشکل باشد را برطرف می کند. می توانید به  شخصی سازی تنظیمات Power در ویندوز مراجعه کنید.

مرحله 1: منوی Start را باز کنید، troubleshoot settings را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: Other troubleshooters را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی دکمه Run در کنار Power کلیک کنید تا فرآیند عیب یابی آغاز شود.

راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

راه اندازی سریع یک ابزار مفید در ویندوز است که به رایانه شما کمک می کند سریعتر از حد معمول بوت شود. اما از آنجایی که راه اندازی سریع اجازه نمی دهد رایانه شما به طور کامل خاموش شود، همچنین می تواند منجر به خرابی های گاه به گاه و خاموش شدن های تصادفی شود. بنابراین، می‌توانید راه‌اندازی سریع را در ویندوز غیرفعال کنید تا ببینید آیا این وضعیت را بهبود می‌بخشد یا خیر.

مرحله 1: کلید Windows + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود، Control را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2:  Power Options را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی ” Choose what the power buttons do” در نوار کناری سمت چپ کلیک کنید.

مرحله 4: از آنجایی که برای غیرفعال کردن راه‌اندازی سریع به مجوزهای ادمین نیاز دارید، روی « Change settings that are currently unavailable» در بالا کلیک کنید.

مرحله 5: علامت کادر ” Turn on fast startup (recommended)” را بردارید و Save Changes را بزنید.

حالتSLEEP را خاموش کنید

در حالی که حالت خواب در ویندوز به شما این امکان را می دهد که در زمان غیبت در مصرف برق صرفه جویی کنید، مواردی وجود داشته است که کاربران گزارش داده اند که رایانه به جای خوابیدن خاموش می شود. برای جلوگیری از این امر، می توانید حالت خواب را به طور کامل غیرفعال کنید.

مرحله 1: کلید Windows + X را فشار دهید و از منوی ایجاد شده گزینه Power Options را انتخاب کنید.

مرحله 2: تنظیمات Screen and sleep را باز کنید. دو گزینه « On battery power, put my device to sleep after» و « When plugged in, put my device to sleep after»  را روی Never تنظیم کنید.

اسکن برای بدافزار

گاهی اوقات یک بدافزار یا  ویروس می تواند منجر به رفتار نامنظم رایانه شما شود. برای رد این موضوع، می توانید یک اسکن کامل سیستم رایانه شخصی خود را با Windows Defender یا یک برنامه آنتی ویروس انتخابی خود امتحان کنید.

DISM و SFC SCAN را اجرا کنید

اگر رایانه شما فایل سیستمی مهمی را از دست داده باشد یا اگر خراب باشد، ویندوز با انواع مشکلات مواجه خواهد شد. خوشبختانه، با اجرای اسکن DISM و SFC می‌توانید آن فایل‌های سیستم را به راحتی برطرف کنید. در اینجا نحوه

مرحله 1: روی منوی استارت کلیک راست کرده و Windows Terminal (admin) را انتخاب کنید.

مرحله 2: دستورات زیر را یکی یکی اجرا کنید.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

مرحله 3: پس از اجرای اسکن DISM، اسکن SFC را با وارد کردن دستور زیر اجرا کنید.

sfc /scannow

به روز رسانی ویندوز 11

اگر مدتی است که ویندوز را به‌روزرسانی نکرده‌اید، ممکن است مشکل مربوط به بیلد خاصی باشد ، آن را به‌روزرسانی کنید.

برنامه تنظیمات را باز کنید و به تب Windows Update بروید و به‌روزرسانی‌های در دسترس را بررسی کنید. سپس به‌روزرسانی‌های را دانلود و نصب کنید تا ببینید آیا این به‌روزرسانی به خاموش شدن تصادفی ویندوز 11 کمک می‌کند.

مشاهده گزارش خاموش کردن

اگر راه حل های بالا کار نکردند، و ویندوز همچنان به طور غیرمنتظره ای خاموش می شود، وقت آن است که گزارش رویداد را در ویندوز مرور کنید. Event Viewer یک ابزار مفید در ویندوز است که همه چیزهایی را که روی رایانه شما اتفاق می افتد، از جمله خاموش شدن و راه اندازی مجدد، پیگیری می کند.

مرحله 1: جستجوی ویندوز را باز کنید، event viewer را تایپ کنید و Enter را بزنید.

مرحله 2: Windows Logs را در سمت چپ باز کنید، روی System کلیک راست کرده و گزینه Filter Current Log را انتخاب کنید.

مرحله 3: در پنجره زیر، 41,1074,6006,6605,6008 را در قسمت Includes/Excludes Event IDs تایپ کرده و OK را بزنید.

اعداد بالا به شناسه‌های رویداد اشاره دارند که در طی آن رایانه شما ممکن است خاموش یا راه‌اندازی مجدد شده باشد.

مرحله 4: ویندوز تمام گزارش های مربوط به خاموش کردن و راه اندازی مجدد را به شما نشان می دهد. برای مشاهده دلیل خاموش شدن یا راه اندازی مجدد، روی یک گزارش کلیک کنید.

هنگامی که علت اصلی این خاموش شدن‌های ناگهانی را شناسایی کردید، می‌توانید برای جلوگیری از وقوع آن در ویندوز 11 عیب‌یابی کنید.

خلاصه مطلب

خاموش کردن غیرمنتظره ای می تواند به راحتی منجر به از دست دادن کار ذخیره نشده، از دست دادن بهره وری و تجربه ناخوشایند ویندوز شود. با این اوصاف، ما مطمئن هستیم که یکی از راه حل ها گفته شده به شما کمک می کند تا مشکل خاموش شدن های تصادفی ویندوز 11 را برای همیشه برطرف کنید.