تبلیغات به آشپزخانه شما می‌آید: یخچال‌ های هوشمند سامسونگ، نمایشگر تبلیغات خواهند شد

یخچال های Bespoke AI Family Hub: فراتر از نگهداری مواد غذایی

یخچال های سری Bespoke AI Family Hub سامسونگ، تنها یک محفظه سرد برای نگهداری مواد غذایی نیستند. این دستگاه های پیشرفته به یک نمایشگر لمسی بزرگ ۳۲ اینچی مجهز شده اند و از سیستم عامل اختصاصی سامسونگ، یعنی تایزن (Tizen) بهره می برند. این ترکیب سخت افزاری و نرم افزاری، قابلیت های متنوعی را در اختیار کاربران قرار می دهد. از کنترل کامل اکوسیستم خانه هوشمند SmartThings سامسونگ، شامل تنظیم روشنایی، دمای محیط و مدیریت سایر دستگاه های هوشمند، گرفته تا مشاهده دستور پخت غذاهای متنوع به صورت مرحله به مرحله، همگی از طریق همین نمایشگر غول پیکر امکان پذیر است. این یخچال ها به نوعی به مرکز فرماندهی آشپزخانه های مدرن تبدیل شده اند و اطلاعات و سرگرمی را در هم می آمیزند.

ورود محتاطانه تبلیغات به آشپزخانه

حالا سامسونگ قصد دارد از پتانسیل این نمایشگرهای بزرگ برای هدفی جدید استفاده کند: نمایش تبلیغات. بر اساس اعلام رسمی این شرکت، برنامه ای آزمایشی با همکاری چند شریک تبلیغاتی منتخب در حال اجراست تا “تبلیغات شخصی سازی شده” بر روی نمایشگر این یخچال ها به نمایش درآید. تراویس اسکات هاو، مدیر جهانی محصولات جدید در بخش تبلیغات سامسونگ (Samsung Ads)، در این باره می گوید که هدف نهایی، انتقال پیام برندها به تمام نمایشگرهای موجود در خانه های هوشمند است. او در مصاحبه ای با وبسایت Adexchanger تاکید کرده است که این برنامه هنوز در مراحل بسیار ابتدایی قرار دارد و چندین مرحله آزمایشی برای جمع آوری بازخورد از مشتریان و همچنین شرکت های تبلیغ دهنده طی خواهد شد. این رویکرد محتاطانه نشان می دهد که سامسونگ از حساسیت بالقوه این موضوع آگاه است و نمی خواهد با حرکتی شتابزده، تجربه کاربری مشتریان خود را خدشه دار کند.

تناقض یا تکامل استراتژی؟

نکته جالب توجه این است که پیش از این، یکی از مدیران بخش تحقیق و توسعه سامسونگ اعلام کرده بود که این شرکت هیچ برنامه ای برای نمایش تبلیغات بر روی نمایشگرهای AI Home (که احتمالا به همین یخچال ها یا نمایشگرهای مشابه در اکوسیستم خانه هوشمند اشاره دارد) ندارد. این اظهار نظر قبلی در تضاد با اقدام فعلی شرکت به نظر می رسد. البته، این تغییر رویکرد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ممکن است استراتژی های بازاریابی و کسب درآمد سامسونگ در طول زمان تکامل یافته باشند، یا اینکه بخش های مختلف شرکت دیدگاه های متفاوتی در این زمینه داشته اند که در نهایت نظر بخش تبلیغات غالب شده است. همچنین، این احتمال وجود دارد که منظور مدیر تحقیق و توسعه، نوع دیگری از تبلیغات یا پلتفرم متفاوتی بوده باشد. با این حال، این سابقه نشان می دهد که ایده نمایش تبلیغات بر روی این دستگاه ها، موضوعی است که احتمالا در داخل سامسونگ نیز مورد بحث و بررسی های زیادی قرار گرفته است.

ارزش برای مشتری یا درآمد برای شرکت؟

سامسونگ تاکید می کند که هدف اصلی از این اقدام، “ایجاد ارزش برای مشتریان” است. این شرکت مدعی است که تبلیغات شخصی سازی شده می توانند پیشنهادات مرتبط، تخفیف های ویژه یا اطلاعات مفیدی را در اختیار کاربران قرار دهند. به عنوان مثال، ممکن است هنگام مشاهده یک دستور پخت، تبلیغی برای مواد اولیه آن یا لوازم آشپزی مرتبط نمایش داده شود. با این حال، بسیاری از کاربران نسبت به اینگونه ادعاها بدبین هستند و نمایش تبلیغات را بیشتر در راستای افزایش درآمد شرکت ها می دانند تا ارائه ارزش واقعی به مصرف کننده. نگرانی اصلی این است که این تبلیغات تا چه حد می توانند مزاحم و آزاردهنده باشند و آیا کنترل کافی برای غیرفعال کردن یا محدود کردن آنها در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت یا خیر.

سامسونگ البته به این نگرانی ها بی توجه نیست و اعلام کرده است که در صورت دریافت بازخورد منفی از سوی مشتریان در مورد نمایش تبلیغات روی یخچال، ممکن است در تصمیم خود تجدید نظر کند. این موضع نشان می دهد که موفقیت این طرح تا حد زیادی به پذیرش آن از سوی کاربران بستگی دارد. اگر کاربران به شدت با این ایده مخالفت کنند، سامسونگ احتمالا حاضر نخواهد بود اعتبار برند خود را فدای درآمدزایی از این طریق نماید.

آینده تبلیغات در خانه های هوشمند: مرز باریک بین راحتی و مزاحمت

ایده نمایش تبلیغات بر روی یخچال های هوشمند، بخشی از یک روند بزرگتر در دنیای فناوری است. با افزایش تعداد نمایشگرها در خانه های ما، از تلویزیون های هوشمند گرفته تا اسپیکرهای هوشمند مجهز به صفحه نمایش و حالا یخچال ها، شرکت های فناوری به دنبال راه های جدیدی برای کسب درآمد از این پلتفرم ها هستند. این روند می تواند هم فرصت و هم تهدید باشد. از یک سو، تبلیغات هدفمند و مرتبط می توانند به کشف محصولات و خدمات جدید کمک کنند. از سوی دیگر، بمباران تبلیغاتی در فضاهای شخصی مانند آشپزخانه می تواند به شدت آزاردهنده باشد و حریم خصوصی کاربران را نقض کند.

چالش اصلی برای شرکت هایی مانند سامسونگ، یافتن تعادل مناسب بین کسب درآمد از طریق تبلیغات و حفظ تجربه کاربری مثبت است. اگر تبلیغات به شکلی هوشمندانه، غیرمزاحم و با امکان کنترل کامل توسط کاربر ارائه شوند، شاید بتوانند جایگاه خود را در اکوسیستم خانه هوشمند پیدا کنند. اما اگر هدف صرفا نمایش حداکثری تبلیغات بدون در نظر گرفتن رضایت کاربر باشد، این طرح ها با شکست مواجه خواهند شد.

حریم خصوصی، نگرانی همیشگی

مفهوم “تبلیغات شخصی سازی شده” همواره با نگرانی هایی در مورد حریم خصوصی همراه بوده است. برای اینکه تبلیغات به درستی شخصی سازی شوند، شرکت ها نیاز به جمع آوری و تحلیل داده های کاربران دارند. این داده ها می تواند شامل عادات خرید، علایق غذایی، برنامه های روزانه و حتی مکالمات ضبط شده توسط دستیارهای صوتی باشد. اینکه سامسونگ چگونه این داده ها را جمع آوری، ذخیره و استفاده خواهد کرد و چه تضمینی برای حفظ امنیت و محرمانگی آنها وجود دارد، سوالات مهمی هستند که باید به طور شفاف به آنها پاسخ داده شود.

آیا آشپزخانه ها به تسخیر تبلیغات در می آیند؟

هنوز برای قضاوت قطعی در مورد موفقیت یا شکست طرح سامسونگ زود است. این شرکت در ابتدای راه قرار دارد و بازخورد کاربران نقش تعیین کننده ای در آینده این ایده خواهد داشت. اما یک چیز مسلم است: با هوشمندتر شدن خانه های ما، مرزهای تبلیغات نیز در حال گسترش است. اینکه آیا آشپزخانه، به عنوان قلب خانه، به یک فضای تبلیغاتی جدید تبدیل خواهد شد یا خیر، به تصمیمات شرکت های فناوری و مهمتر از آن، به واکنش و انتخاب مصرف کنندگان بستگی دارد. کاربران باید آگاهانه تصمیم بگیرند که تا چه حد حاضرند راحتی و امکانات خانه هوشمند را با مشاهده تبلیغات بیشتر معاوضه کنند. این یک گفتگوی مهم است که در سال های آینده به طور فزاینده ای شاهد آن خواهیم بود.