رفع مشکل Quality Unavailable یوتیوب در iOS و اندروید

یوتیوب در طول سال ها به عنوان یک پلت فرم رایگان سرگرمی ویدیویی از انحصار برخوردار بوده است. با این حال، تجربه کاربری  آن بی عیب و نقص نیست و مواجه شدن با یک باگ معمول است، به خصوص اگر از برنامه آیفون یا اندروید استفاده می کنید. اخیراً در یوتیوب با مشکلی مواجه شدیم که « Quality Unavailable » و تصمیم گرفتیم به خود و دیگرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند کمک کنیم.

 در دسترس نبودن کیفیت (Quality Unavailable) یوتیوب در iOS و اندروید

به نظر می رسد این مشکل بر روی کاربران برنامه تلفن همراه تأثیر می گذارد و نه مرورگر وب. علاوه بر این، به نظر می‌رسد این مشکل به دلیل وجود یک اشکال در برنامه YouTube است که قرار است به‌روزرسانی شود. با این اوصاف، ما هفت روش آزمایش شده برای رفع مشکل در گوشی شما داریم. قبل از اینکه به آنها بپردازیم، اجازه دهید ابتدا درک مختصری از موضوع داشته باشیم.

چرا کیفیت در ویدیوهای یوتیوب در دسترس نیست

همانطور که قبلاً ذکر شد، مشکل «کیفیت در دسترس نیست» بیشتر در اپلیکیشن موبایل دیده می‌شود. در حالی که تعیین دقیق علت وقوع این مشکل واقعاً دشوار است، به نظر می‌رسد دلیل اصلی این است که ویدیو ممکن است با کیفیت بسیار ضعیف آپلود شود، زیرا امکان تغییر کیفیت مشاهده در مجموعه کنترل‌های ارائه شده توسط YouTube وجود ندارد.

تصویر یوتیوب برای تصویرسازی

با این حال، ما متوجه شدیم که این مشکل در ویدیوهای کانال‌های معروف یوتیوب با کیفیت بالا نیز رخ می‌دهد، که ما را به این نتیجه رساند که بیشتر به دلیل یک اشکال در برنامه یوتیوب است. بنابراین ادامه دهید و روش‌های زیر را امتحان کنید تا ببینید آیا می‌توانید ویدیوی با کیفیت بالا را در یوتیوب تماشا کنید یا خیر.

در اینجا هفت راه برای عیب یابی و حل مشکل وجود دارد. بیایید با بررسی اینکه آیا می‌خواهیم یک ویدیوی دانلود شده را مشاهده کنیم، شروع می‌کنیم و اینکه چگونه انجام این کار می‌تواند باعث ایجاد مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در YouTube شود.

بررسی و حذف اگر ویدیو دانلود شده است

اگر ویدیویی را در یوتیوب دانلود کرده باشید، با وضوح مشخصی در کتابخانه آفلاین شما ذخیره می شود. بنابراین وقتی سعی می‌کنید وضوح را تغییر دهید، ممکن است با مشکل Quality Unavailable مواجه شوید. علاوه بر این، اگر ویدیو با وضوح پایین‌تری دانلود شود، مشکل ممکن است رخ دهد. بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که دانلود را حذف کنید و دوباره سعی کنید به ویدیو دسترسی داشته باشید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

مرحله 1: برنامه YouTube را باز کنید.

مرحله 2: روی Library ضربه بزنید و Downloads را انتخاب کنید تا بررسی کنید که آیا ویدیو دانلود شده است یا خیر.

مرحله 3: روی نماد سه نقطه در کنار ویدیو ضربه بزنید.

مرحله 4: روی « Delete From Downloads» ضربه بزنید.

در مرحله بعد، اجازه دهید سعی کنیم چگونه غیرفعال کردن Smart Downloads می تواند به شما در رفع مشکل کمک کند.

Smart Downloads را خاموش کنید

دانلودهای هوشمند در یوتیوب قابلیتی است که به طور خودکار ویدیوها را به صورت آفلاین در برنامه یوتیوب بر اساس سابقه مشاهده شما ذخیره می کند. بنابراین، این نیز به نوعی با اصلاح قبلی مرتبط است زیرا ویدیوها را در کتابخانه شما بارگیری می کند که به نوبه خود باعث ایجاد مشکل کیفیت غیرقابل دسترس در هنگام تماشای آن می شود.

علاوه بر این، بسیاری از کاربران در جوامع مختلف ذکر کردند که غیرفعال کردن Smart Downloads در YouTube به آنها کمک کرد تا این مشکل را برطرف کنند. در اینجا نحوه انجام آن نیز آورده شده است.

مرحله 1: برنامه YouTube را باز کنید و روی نماد تصویر پروفایل ضربه بزنید.

مرحله 2: روی Settings ضربه بزنید.

مرحله 3: روی ” Background & downloads” ضربه بزنید.

مرحله 4: کلید برای دانلودهای هوشمند را خاموش کنید.

انجام این کار از دانلود خودکار ویدیو در یوتیوب جلوگیری می کند. علاوه بر این، هنگامی که کلید را خاموش کنید، تمام دانلودهای هوشمند موجود نیز حذف خواهد شد.

اگر با این کار مشکل برطرف نشد، بررسی کنید که تغییر کیفیت ویدیو به «خودکار» چگونه می‌تواند کمک کند.

کیفیت را در YouTube تغییر دهید

اگر کیفیت تماشای خود را روی وضوح خاصی در تنظیمات YouTube تنظیم کرده باشید، این احتمال وجود دارد که ویدیو در آن وضوح قابل پخش نباشد، بنابراین باعث این مشکل می شود. بنابراین سعی کنید کیفیت را روی  Auto تنظیم کنید و سپس ویدیو را دوباره پخش کنید.

مرحله 1: YouTube را باز کنید و روی ویدیویی که در حال تماشای آن هستید ضربه بزنید.

مرحله 2: روی نماد تنظیمات ضربه بزنید.

مرحله 3: روی گزینه Quality ضربه بزنید.

مرحله 4: Auto را انتخاب کنید. کیفیت بسته به قدرت و سرعت اینترنت تغییر خواهد کرد.

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند، وقت آن است که بررسی کنید آیا مشکلی در اتصال شبکه شما وجود دارد یا خیر.

اتصال شبکه را بررسی کنید

برای مشاهده ویدیوها بدون دردسر در برنامه YouTube باید اتصال اینترنتی خوبی داشته باشید. چه به شبکه Wi-Fi متصل باشید یا به داده تلفن همراه، قدرت سیگنال خوب و یک برنامه اینترنتی فعال برای تماشای YouTube بدون هیچ مشکلی ضروری است. مشکل «کیفیت در دسترس نیست» همچنین ممکن است به دلیل اتصال اینترنت معیوب رخ دهد، بنابراین مطمئن شوید که اینترنت خود را کنترل کنید.

اگر این نیز کار نمی کند، سعی کنید حافظه پنهان را در برنامه YouTube پاک کنید.

کش یوتیوب (اندروید) را پاک کنید

در حالی که دستگاه‌های اپل این ویژگی را از دست می‌دهند، یک راه عالی برای پاک کردن آشغال‌ها در یک برنامه، پاک کردن حافظه پنهان دستگاه اندرویدی شما است. یوتیوب، درست مانند همه برنامه های اینترنتی دیگر، یک حافظه پنهان و داده های موقت ذخیره شده در برنامه را جمع آوری می کند.

بنابراین، هر بار که YouTube را باز می‌کنید، چند عنصر از قبل بارگذاری می‌شوند تا در زمان و داده‌ها صرفه‌جویی شود. هنگامی که مقدار زیادی حافظه پنهان انباشته شده است، ممکن است به چند فایل ناخواسته منجر شود که باگ هایی را اجرا می کنند، که ممکن است مسئول مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در YouTube باشد. در اینجا نحوه حذف آن آمده است.

مرحله 1: روی نماد برنامه YouTube به مدت طولانی فشار دهید.

مرحله 2: هنگامی که در صفحه اطلاعات برنامه قرار گرفتید، روی پاک کردن داده ها ضربه بزنید.

مرحله 3: اکنون، Clear cache را انتخاب کنید.

مرحله 4: برای تایید روی OK ضربه بزنید.

با این حال، اگر این مشکل را حل نکرد، بررسی کنید که آیا یوتیوب قرار است به‌روزرسانی شود.

یوتیوب را به روز کنید

هنگامی که کاربران با مشکلی روبرو می شوند، اکثر آنها در انجمن ها و بخش های برنامه بررسی می کنند. این بدان معنی است که توسعه دهندگان این مشکل را مورد توجه قرار می دهند و به روز رسانی را برای برنامه انجام می دهند.

بنابراین، اگر هیچ یک از موارد بالا جواب نداد، می‌توانید برنامه YouTube را در دستگاه‌های آیفون یا اندروید خود به‌روزرسانی کنید. امیدواریم این به رفع مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در ویدیوهای YouTube کمک کند.

اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد، می توانید YouTube را به عنوان آخرین راه حل دوباره نصب کنید.

یوتیوب را دوباره نصب کنید

اگر به‌روزرسانی جدید برنامه در دسترس نیست، حذف نصب برنامه YouTube بهترین گزینه است. این همه عناصر برنامه را از گوشی شما حذف می کند و پس از نصب مجدد، همه آنها به تازگی دانلود و دوباره نصب می شوند.

به این ترتیب، احتمال خلاص شدن از شر اشکالی که باعث مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در یوتیوب می شود، وجود دارد.

یوتیوب را دوباره روی آیفون نصب کنید

مرحله 1: روی نماد برنامه YouTube به مدت طولانی فشار دهید. بر روی Remove app کلیک کنید.

مرحله 2: اکنون روی Delete App ضربه بزنید. با این کار یوتیوب از آیفون شما حذف نصب می شود.

مرحله 3: برای نصب آخرین نسخه یوتیوب، با استفاده از لینک به اپ استور مراجعه کنید.

برنامه یوتیوب را دوباره در اندروید نصب کنید

یوتیوب یک برنامه از پیش بارگذاری شده در دستگاه های اندرویدی است و از این رو، نمی توان آن را حذف نصب کرد. با این حال، گزینه ای برای « uninstall updates» برای بازگرداندن برنامه به نسخه اولیه همانطور که خارج از جعبه نصب شده است دارید.

مرحله 1: نماد برنامه YouTube را طولانی فشار دهید و اطلاعات را انتخاب کنید.

مرحله 2: روی Uninstall Updates کلیک کنید.

مرحله 3: اکنون، برای به روز رسانی برنامه خود به آخرین نسخه، به فروشگاه Play مراجعه کنید.

این همه چیزی است که در مورد نحوه رفع مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در یوتیوب باید بدانید. اگر سؤال دیگری دارید، به بخش سؤالات متداول زیر نگاهی بیندازید.

سؤالات متداول در موردپیغام کیفیت در ویدیوهای یوتیوب در دسترس نیست

1. آیا کیفیت 2160p در برنامه یوتیوب برای آیفون و اندروید موجود است؟

آره. کیفیت ویدیوی 2160p (4K) در برنامه YouTube برای نمایشگرهای پشتیبانی شده در آیفون و اندروید در دسترس است.

2. آیا می توانید کیفیت فیلم های دانلود شده در یوتیوب را تغییر دهید؟

بله، اما ویدیو دوباره با کیفیت جدید دانلود می شود، بنابراین داده های بیشتری مصرف می شود.

خلاصه مطلب

امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد که از مشکل «کیفیت در دسترس نیست» در برنامه یوتیوب خلاص شوید. ما از اینکه چگونه یوتیوب کنترل‌های کیفیت را تغییر داده است، ناامید شده‌ایم. انتخاب رزولوشن خاص برای یک ویدیو تلاش بسیار بیشتری می طلبد. امیدواریم در پشت صحنه کاری برای بهبود این بخش از تجربه YouTube وجود داشته باشد.