رفع خطای “we need to fix your account” در ویندوز 11

هنگام کار، پیام «we need to fix your account» در ویندوز می‌تواند حواس‌تان را پرت کند و شما را مجبور به احراز هویت حساب مایکروسافت خود کند. بیایید پاپ آپ «we need to fix your account» در ویندوز 11 عیب یابی کنیم و یک بار برای همیشه مشکل را برطرف کنیم.

چرا Windows مدام می گوید ” we need to fix your account “

ویندوز دارای مرورگر OneDrive، Skype، Office 365 و Edge است. مایکروسافت حساب شما را با آن‌ها همگام‌سازی می‌کند تا این سرویس‌ها به راحتی در پس‌زمینه اجرا شوند. هنگامی که کمپانی نتواند حساب کاربری را تأیید کند، پیام ” we need to fix your account ” را نشان می دهد.

اساساً مایکروسافت می خواهد حساب شما را برای همگام سازی مجدد این سرویس ها در رایانه تأیید کند.

اکانت مایکروسافت را دوباره حذف و اضافه کنید

این ترفند برای ما و بسیاری دیگر جواب داد. مشکل احراز هویت حساب در برنامه Mail در ویندوز رخ داده است. می توانید حساب مایکروسافت را حذف کرده و دوباره از منوی تنظیمات اضافه کنید.

مرحله 1: کلیدهای Windows + I را فشار دهید تا منوی تنظیمات باز شود.

مرحله 2: روی Accounts در ستون سمت چپ کلیک کنید و Email & accounts را از قسمت سمت راست انتخاب کنید.

مرحله 3: در email account و Manage را انتخاب کنید.

مرحله 4: “Remove this account from this device” را انتخاب کنید و روی Save در پایین کلیک کنید.

مرحله 5: به منوی Email & accounts برگردید و Add account را انتخاب کنید.

مرحله 6: Outlook.com را انتخاب کنید و جزئیات ورود خود را اضافه کنید.

NEARBY SHARING را خاموش کنید

اشتراک گذاری Nearby به شما امکان می دهد فایل ها، عکس ها و پیوندها را با دستگاه های ویندوز مجاور به اشتراک بگذارید. ممکن است سیستم‌عامل در نهایت درخواست احراز هویت حساب کند تا اشتراک‌گذاری در نزدیکی به راحتی اجرا شود. اگر دستگاه های ویندوز دیگری در مجاور خود ندارید، می توانید این ویژگی را خاموش کنید.

مرحله 1: با استفاده از کلیدهای Windows + I تنظیمات ویندوز را اجرا کنید.

مرحله 2: روی System در ستون سمت چپ کلیک کنید و Nearby sharing را از پنجره سمت راست انتخاب کنید.

مرحله 3: Off  را انتخاب کرده و Settings را ببندید.

با یک حساب لوکال وارد شوید

وقتی با یک حساب محلی در ویندوز وارد می‌شوید، سیستم عامل همگام‌سازی همه سرویس‌های مایکروسافت در رایانه را متوقف می‌کند. شما اساساً در اینجا با یک حساب آفلاین وارد سیستم می شوید.

مرحله 1: تنظیمات ویندوز را باز کنید و به منوی Accounts بروید. منوی Your info menu را انتخاب کنید.

مرحله 2: از تنظیمات حساب، Sign in with a local account instead را انتخاب کنید.

مرحله 3: از منوی پاپ آپ گزینه Next را بزنید.

مرحله 4: از منوی زیر نام کاربری، رمز عبور، تایید رمز عبور و راهنمایی رمز عبور را اضافه کنید.

هنگامی که یک حساب محلی ایجاد کردید، می توانید روی دکمه Windows در نوار وظیفه کلیک کنید و دکمه پاور را برای راه اندازی مجدد رایانه انتخاب کنید. با یک حساب محلی وارد شوید و دیگه پیام « we need to fix your account » را نخواهید دید.

تنظیمات حریم خصوصی را بهینه کنید

می‌توانید برنامه‌های ویندوز را از نمایش تبلیغات شخصی‌شده غیرفعال کنید تا مدام از شما درخواست شناسه تبلیغاتی نکنند.

مرحله 1: تنظیمات ویندوز را اجرا کنید و به منوی Privacy & Security بروید.

مرحله 2: به قسمت General بروید و « Let apps show me personalized ads by using my advertising ID » را غیرفعال کنید.

ریست کامپیوتر

می توانید رایانه را ریست کنید و انتخاب کنید که همه داده ها در طول فرآیند حفظ شوند. به این ترتیب، می‌توانید تمام فایل‌های خود را نگه دارید و پیام « we need to fix your accoun » راعیب‌یابی کنید.

مرحله 1: کلیدهای Windows+I را فشار دهید تا تنظیمات ویندوز باز شود، از ستون سمت چپ System را انتخاب کنید و از پنجره سمت راست Recovery را انتخاب کنید.

مرحله 2: روی دکمه Reset PC در زیر منوی Recovery options کلیک کنید.

مرحله 3: گزینه Keep my files را انتخاب کنید و ویندوز شروع به تنظیم مجدد رایانه می کند.

هنگامی که ویندوز 11 همه چیز را ریست می‌کند، با درخواست‌ «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» دوباره شما را آزار نمی‌دهد.

 حذف خرابی فایل سیستم

اگر به‌طور تصادفی فایل‌ها و پوشه‌های برنامه‌ها را از رایانه خود حذف کنید، اتصالات خراب برنامه ممکن است با خدمات OneDrive، Skype یا Office 365 تداخل داشته باشد. در این صورت، شما همچنان پیام «ما باید حساب شما را تعمیر کنیم» دریافت خواهید کرد. بیایید از منوی Windows PowerShell استفاده کنیم و فایل های خراب را از رایانه حذف کنیم.

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید و PowerShell را جستجو کنید. Enter را بزنید و برنامه را باز کنید.

مرحله 2: sfc /scannow را تایپ کرده و Enter را بزنید.

این دستور اسکن سیستم را روی رایانه شما اجرا می کند تا فایل های جعلی را حذف کند.

 ویندوز 11 را به روز کنید

آیا از نسخه قدیمی ویندوز 11 استفاده می کنید؟ به همین دلیل ممکن است چنین خطاهایی دریافت کنید.

به تنظیمات ویندوز بروید و Windows Update را انتخاب کنید. جدیدترین به روز رسانی موجود را نصب کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

 احراز هویت حساب در ویندوز

همچنین باید FA2 (احراز هویت دو مرحله ای) را برای حساب مایکروسافت خود فعال کنید. هنگامی که مایکروسافت متوجه می شود که شخص دیگری سعی می کند از یک مکان یا دستگاه ناشناخته به حساب مایکروسافت شما دسترسی پیدا کند، سعی می کند حساب شما را در دستگاه اصلی تأیید کند. وقتی FA2 را فعال کرده باشید، با چنین مشکلی مواجه نخواهید شد.