حل مشکل کار نکردن Disk Cleanup در ویندوز

Disk Cleanup یا پاک کردن دیسک یک ابزار مفید برای نگهداری سیستم است که فضای ذخیره سازی را بدون حذف هیچ فایل یا برنامه آزاد می کند. می‌توانید از آن برای پاکسازی فایل‌های موقت، سطل بازیافت، فایل‌های به‌روزرسانی قدیمی ویندوز و موارد دیگر تنها با چند کلیک استفاده کنید. در حالی که Disk Cleanup معمولاً همانطور که انتظار می رود کار می کند، گاهی اوقات خطاهایی ایجاد می کند و در رایانه ویندوز 10 یا 11 پاسخ نمی دهد.

در این راهنما 5 روش برای حل مشکل کار نکردن Disk Cleanup در ویندوز بیان می کنیم.

1. Disk Cleanup را با حقوق مدیر باز کنید

ابزار Disk Cleanup برای اجرای برخی وظایف، مانند پاک کردن فایل‌های سیستم، داده‌های به‌روزرسانی قدیمی و گزارش‌های خطای مختلف ویندوز، به امتیازات مدیریتی نیاز دارد. اجرای پاکسازی دیسک بدون حقوق سرپرست ممکن است مانع از تکمیل این وظایف شود.

برای جلوگیری از هر گونه مشکلی، مطمئن شوید که حساب کاربری شما دارای امتیازات مدیریتی است و سپس از مراحل زیر برای اجرای ابزار Disk Cleanup استفاده کنید:

مرحله 1: روی نماد جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید، پاک کردن دیسک را تایپ کنید و Run as administrator را انتخاب کنید.

مرحله 2: وقتی فرمان User Account Control (UAC) ظاهر شد، Yes را انتخاب کنید.

مرحله 3: از منوی کشویی برای انتخاب درایو استفاده کنید و روی OK کلیک کنید.

مرحله 4: در قسمت Files to delete، از چک باکس ها برای انتخاب فایل هایی که می خواهید حذف شوند استفاده کنید و روی OK کلیک کنید.

مرحله 5: برای تایید روی دکمه Delete Files کلیک کنید.

2. پوشه TEMP را به صورت دستی خالی کنید

آیا ابزار Disk Cleanup برای همیشه برای تمیز کردن فایل ها محاسبه می شود؟ اگر برخی از فایل‌های موقت غیرقابل دسترسی باشند، ممکن است این اتفاق بیفتد. برای رفع این مشکل، پوشه Temp را به صورت دستی خالی کنید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.

مرحله 1: کلید Windows + R میانبر صفحه کلید را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود. %temp% را در قسمت متن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: در پنجره File Explorer که باز می شود، همه فایل ها را انتخاب کرده و روی نماد سطل زباله در بالا کلیک کنید.

پس از این، یک بار دیگر ابزار Disk Cleanup را اجرا کنید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.

3. فایل های سیستم را بررسی کنید

اگر برخی از فایل‌های سیستم خراب شده باشند، ممکن است Disk Cleanup نتواند چیزی را حذف کند یا در ویندوز پاسخی ندهد. اگر اینطور است، اجرای اسکن SFC (System File Checker) و DISM (Deployment Image Service and Management) به تعمیر آن فایل ها کمک می کند.

مرحله 1: روی نماد Start کلیک راست کرده و از لیست گزینه Terminal (Admin) را انتخاب کنید.

مرحله 2: وقتی فرمان User Account Control (UAC) ظاهر شد، Yes را انتخاب کنید.

مرحله 3: دستور زیر را در کنسول تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

SFC /scannow

مرحله 4: دستورات زیر را اجرا کنید و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید تا اسکن DISM اجرا شود.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

پس از اتمام اسکن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

4. اسکن برای بدافزار

اگر رایانه شما به بدافزار آلوده شده باشد، چنین مشکلاتی با ابزار پاکسازی دیسک نیز ممکن است ایجاد شود. برای نادیده گرفتن این احتمال، اسکن رایانه برای بدافزار ایده خوبی است. می توانید این کار را با Windows Defender داخلی یا یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث قابل اعتماد انجام دهید.

اگر اسکن مورد مشکوکی را نشان داد، اقدامات توصیه شده را برای حذف تهدید انجام دهید.

5. CLEAN BOOT MODE را امتحان کنید

اگر ابزار Disk Cleanup همچنان باز نمی شود یا همانطور که انتظار می رود کار نمی کند، یکی از برنامه ها یا سرویس های پس زمینه ممکن است باعث این مشکل شده باشد. برای جلوگیری از تداخل، سعی کنید ابزار Disk Cleanup را در حالت بوت تمیز اجرا کنید.

مرحله 1: میانبر صفحه کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود، msconfig.msc را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: در زیر تب Services، تیک گزینه Hide all Microsoft services را بزنید و روی دکمه Disable all کلیک کنید.

مرحله 3: به تب Startup بروید و روی Open Task Manager کلیک کنید.

مرحله 4: در پنجره Task Manager، یک برنامه یا برنامه شخص ثالث را انتخاب کنید و روی دکمه Disable در بالا کلیک کنید. این مرحله را تکرار کنید تا همه برنامه ها و برنامه های راه اندازی را یکی یکی غیرفعال کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا وارد حالت بوت تمیز شوید و سعی کنید ابزار Disk Cleanup را اجرا کنید. اگر با مشکلی مواجه نشدید، یکی از برنامه‌ها یا برنامه‌های شخص ثالث شما ممکن است باعث این مشکل شده باشد. سعی کنید برنامه های مشکوک را یکی یکی حذف کنید تا مشکل برطرف شود.

سخن پایانی

اگرچه چندین ابزار Disk Cleanup شخص ثالث برای ویندوز در دسترس است، بهتر است در صورت امکان به گزینه های بومی پایبند باشید. رعایت نکات بالا می‌تواند به حل مشکلات مربوط Disk Cleanup کمک کند و آن را دوباره روی ویندوز 10 یا 11 شما فعال کند. در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما مفید بود.