حل مشکل باز نشدن تیمز در مک

در حالی که مایکروسافت تیمز مملو از ویژگی های مفید است، این نرم افزار یک علامت سوال بزرگ را روی قابلیت اطمینان کلی ایجاد می کند. گاهی اوقات، اشتراک‌گذاری صفحه از کار می‌افتد، هنگام راه‌اندازی برنامه یک صفحه سفید ظاهر می شود و گاهی حتی در دسکتاپ باز نمی‌شود.

علت باز نشدن تیمز

اگر با مشکل باز نشدن تیمز روبرو هستید، برای عیب‌یابی باز نشدن مایکروسافت تیمز این پست را بخوانید. زمانی که مایکروسافت تیمز را در مک  راه اندازی می کنید و کار نمی کند ممکن است شما را گیج کند. در اینجا نحوه راه‌اندازی و اجرای Microsoft Teams در مک آورده شده است.

خروج اجباری از مایکروسافت تیمز

خوب، این اولین چیزی است که باید امتحان کنید، اگر قبلاً این کار را نکرده اید. می‌توانید با خروج اجباری برنامه را ترک کنید و سعی کنید دوباره آن را راه‌اندازی کنید. بصورت زیر

مرحله 1: کلیدهای command + space را فشار دهید و Activity Monitor را جستجو کنید.

مرحله 2: بازگشت را بزنید و برنامه را باز کنید.

مرحله 3: Microsoft Teams را از لیست پیدا کنید و روی علامت x در بالا کلیک کنید.

برنامه Teams را باز کنید تا بررسی کنید که آیا به طور معمول کار می کند یا خیر.

حافظه کش مایکروسافت تیمز را پاک کنید

حافظه خراب پنهان Teams در مک می تواند منجر به باز نشدن Teams شود. ابتدا باید با استفاده از ترفند بالا، از تیمز خروج اجباری را بزنید و سپس مراحل زیر را برای حذف کش دنبال کنید.

مرحله 1: Finder را در مک باز کنید و Go را در نوار منو انتخاب کنید.

مرحله 2: روی Go to Folder کلیک کنید.

مرحله 3: مسیر زیر را در آن قرار دهید:

~/Library/Application Support/Microsoft

مرحله 4: پوشه Teams را انتخاب کرده و سپس move to trash را برای انداختن به سطل زباله انتخاب کنید.

مرحله 5: Command + Space را فشار دهید تا Spotlight Search باز شود، Keychain Access را تایپ کنید و Return را بزنید تا برنامه اجرا شود.

مرحله 6: مایکروسافت را در بالا جستجو کنید و ورودی Microsoft Teams Identity Cache را انتخاب کنید.

مرحله 7: روی Microsoft Teams Identities Cache کلیک راست کرده و حذف کنید.

روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالای نوار منو کلیک کنید و Restart را انتخاب کنید. حالا می توانید دوباره شروع به استفاده از Teams کنید.

تیمز را دوباره نصب کنید

گزینه دیگر نصب مجدد Microsoft Teams در مک است. در اینجا نحوه حذف Teams و دانلود مجدد آن آمده است.

مرحله 1: Finder را در Mac باز کنید و به منوی Applications بروید.

مرحله 2: مایکروسافت تیمز را در لیست پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی آیکون برنامه کلیک راست کرده و گزینه Move to Trash را انتخاب کنید.

مرحله 4: تیمز را مستقیماً از وب سایت شرکت دانلود کنید.

دانلود مایکروسافت تیمز

دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب Teams در Mac دنبال کنید. برنامه را باز کنید و با استفاده از حساب مایکروسافت وارد شوید.

مایکروسافت تیمز را با استفاده از لینک دعوت باز کنید

هنگامی که لینک دعوتی دریافت می کنید، ایمیلی برای همین موضوع دریافت می کنید. به صندوق ورودی ایمیل برگردید و لینک دعوت را پیدا کنید. روی لینک دعوت تیمز کلیک کنید.

VPN را قطع کنید

اکثر خدمات VPN پولی سرورهای سریعی را در سراسر جهان ارائه می دهند. در حالی که برخی از فریمیوم ها صدها سرور برای ارائه سرعت اینترنت خوب ندارند. وقتی با چنین سرویس‌های VPN کار می‌کنید، ممکن است با برنامه‌های نصب‌شده در مک از جمله تیمز با مشکلاتی مواجه شوید. یا احتمالاً استفاده از VPN را فراموش کرده اید.

همچنین، وقتی Teams یک آدرس IP غیرمعمول را از Mac شما تشخیص می‌دهد (به دلیل VPN)، ممکن است دسترسی برنامه را برای تأیید هویت کاربر مسدود کند. برنامه VPN را در مک خود باز کنید و آن را غیرفعال کنید.

بستن برنامه های دیگر

این ترفند بیشتر برای مک های با رم کمتر از 8 گیگابایت کاربرد دارد. اگر از برنامه‌های پرحافظه مانند Outlook در مک استفاده می‌کنید، ممکن است با رم کمی مواجه شوید.

macOS با تعویض حافظه برای استفاده از حافظه SSD به‌عنوان رم ارائه می‌شود، اما حتی این نیز گاهی اوقات کافی نیست. صرفاً زدن علامت x در نوار منوی برنامه، آن را به طور کامل در مک نمی‌بندد. برای آزاد کردن رم برای Teams در مک، باید از Activity Monitor استفاده کنید.

مرحله 1: Activity Monitor را در Mac باز کنید (به اولین ترفند در بالا مراجعه کنید).

مرحله 2: برنامه هایی را پیدا کنید که حافظه بالایی در مک مصرف می کنند. یک برنامه را انتخاب کنید و روی علامت x در بالا کلیک کنید.

همین کار را برای همه برنامه‌های غیرضروری که در مک اجرا می‌شوند تکرار کنید.

باز کردن تیمز در راه اندازی سیستم

اگر تیمز بخش مهمی از کار شما است، می توانید برنامه را درست در راه اندازی مک باز کنید.

مرحله 1: روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید و System Preferences را از منو انتخاب کنید.

مرحله 2: Users & Groups را انتخاب کنید.

مرحله 3: روی برگه Login Items کلیک کنید.

مرحله 4: روی Add در پایین کلیک کنید و از منوی Applications گزینه Teams را انتخاب کنید.

از این به بعد، Teams در راه اندازی مکf باز می شود و خطاها را متوقف می کند.

وضعیت تیمز را بررسی کنید

برای همه آشناست که خدمات مایکروسافت از جمله Teams همیشه با مشکلاتی روبه رو می شوند. اگر سرورهای برنامه با قطعی مواجه شوند، نمی‌توانید برنامه را در مک باز کنید.

به Downdetector بروید و Teams را جستجو کنید. اگر دیگران با همین مشکل روبرو شوند، نمودارهای قطعی را مشاهده خواهید کرد. منتظر بمانید تا مایکروسافت مشکلات سرور را حل کند.

از نسخه وب تیمز استفاده کنید

Microsoft Teams در وب نیز موجود است. اگر هنوز با برنامه Teams با مشکل مواجه هستید، می‌توانید به‌طور موقت به نسخه وب تیمز بروید.