تبلیغات در راه چت‌ بات‌ های هوش مصنوعی: آیا تجربه کاربری دگرگون می‌شود؟

به گزارش بخش اخبار فناوری زوم تک , با فراگیرتر شدن استفاده از چت‌ بات‌ های هوش مصنوعی در جنبه‌ های مختلف زندگی، گمانه‌ زنی‌ ها درباره نحوه کسب درآمد این فناوری نوظهور افزایش یافته است. به نظر می‌رسد که نمایش تبلیغات، یکی از محتمل‌ ترین راهکارهای پیش رو برای این چت‌ بات‌ ها باشد. این تغییر می‌تواند تجربه کاربری فعلی را به طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار دهد و پرسش‌ های مهمی را در مورد حفظ تعادل میان ارائه خدمات مفید و نمایش محتوای تبلیغاتی ایجاد کند.

انقلاب تبلیغات دیجیتال: گوگل چگونه هوش مصنوعی را به خدمت درآمد زایی در می آورد؟

در دنیای فناوری که به سرعت در حال تحول است، هوش مصنوعی دیگر یک مفهوم آینده نگرانه نیست، بلکه به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده است. از دستیار های صوتی گرفته تا ابزار های تولید محتوا، هوش مصنوعی در حال دگرگون کردن نحوه تعامل ما با اطلاعات و دنیای دیجیتال است. در این میان، غول های فناوری مانند گوگل، که مدل کسب و کارشان عمیقا با جستجوی اینترنتی و تبلیغات گره خورده است، با چالش ها و فرصت های جدیدی روبرو هستند. با افزایش محبوبیت و کارایی چت بات های هوش مصنوعی پیشرفته مانند ChatGPT، کاربران بیشتری برای یافتن پاسخ سوالات خود به جای موتور های جستجوی سنتی، به این ابزار های گفتگو محور روی می آورند. این تغییر رفتار، زنگ خطری جدی برای مدل درآمدی گوگل، که عمدتا بر پایه نمایش تبلیغات در کنار نتایج جستجو استوار است، به صدا در آورده است.

گوگل، به عنوان یکی از پیشگامان صنعت تبلیغات دیجیتال، به خوبی از این تهدید آگاه است و بیکار ننشسته است. این شرکت در حال بررسی و آزمایش راهکار های نوینی است تا بتواند مدل درآمد زایی موفق خود را با واقعیت های جدید دنیای هوش مصنوعی تطبیق دهد. گزارش های اخیر، به خصوص گزارشی که توسط بلومبرگ منتشر شده است، نشان می دهد که گوگل در حال آزمایش مدل های تبلیغاتی جدیدی است که به طور خاص برای محیط چت بات های هوش مصنوعی طراحی شده اند. این یعنی ممکن است در آینده ای نه چندان دور، هنگام گفتگو با یک دستیار هوش مصنوعی، شاهد نمایش آگهی های تبلیغاتی مرتبط با موضوع گفتگوی خود باشیم.

چالش هوش مصنوعی برای مدل سنتی جستجو

موتور جستجوی گوگل برای دهه ها دروازه اصلی ورود به دنیای اطلاعات آنلاین بوده است. کاربران سوالات خود را تایپ می کنند و گوگل لیستی از پیوند های مرتبط را به همراه تبلیغات هدفمند نمایش می دهد. تبلیغ کنندگان برای قرار گرفتن در این جایگاه های تبلیغاتی هزینه پرداخت می کنند و این منبع اصلی درآمد گوگل را تشکیل می دهد. اما ظهور چت بات های هوش مصنوعی مولد، این مدل را به چالش کشیده است. این چت بات ها می توانند به جای ارائه لیستی از لینک ها، پاسخ های مستقیم، خلاصه شده و منسجمی را در قالب یک مکالمه طبیعی ارائه دهند. این تجربه کاربری جذاب تر و کارآمد تر، باعث شده است تا کاربران، به خصوص نسل جوان، تمایل بیشتری به استفاده از چت بات ها برای یافتن اطلاعات پیدا کنند.

هر کاربری که به جای جستجو در گوگل، پاسخ خود را از یک چت بات دریافت می کند، به معنی یک فرصت از دست رفته برای نمایش تبلیغات و کسب درآمد برای گوگل است. کاهش ترافیک جستجو و کلیک بر روی تبلیغات می تواند به طور مستقیم بر سودآوری این غول فناوری تاثیر بگذارد. بنابراین، اقدام گوگل برای یافتن راه هایی جهت کسب درآمد از طریق خود چت بات ها، یک حرکت استراتژیک و قابل پیش بینی برای حفظ جایگاه خود در بازار تبلیغات دیجیتال محسوب می شود.

آزمایش تبلیغات در محیط گفتگو محور

بر اساس اطلاعات منتشر شده، گوگل از سال گذشته آزمایش هایی را برای ادغام تبلیغات در پلتفرم های مبتنی بر هوش مصنوعی آغاز کرده است. این آزمایش ها شامل همکاری با استارتاپ های فعال در حوزه هوش مصنوعی مانند iAsk و Liner بوده است. این استارتاپ ها، که خود از مدل های زبانی بزرگ برای ارائه پاسخ به کاربران استفاده می کنند، بستری مناسب برای تست نمایش تبلیغات در محیط گفتگو محور فراهم کرده اند. به عنوان مثال، پلتفرم iAsk تبلیغات مرتبط را در زیر پاسخ های تولید شده توسط هوش مصنوعی خود نمایش می دهد.

نتیجه این همکاری ها و آزمایش ها، منجر به توسعه و گسترش شبکه تبلیغاتی گوگل، یعنی AdSense for Search، شده است. گوگل این شبکه را به گونه ای به روز رسانی کرده است که اکنون قادر به نمایش تبلیغات در جریان مکالمات چت باتی نیز باشد. یکی از سخنگویان گوگل تایید کرده است که “AdSense for Search برای وب سایت هایی در دسترس است که می خواهند تبلیغات مرتبط را در تجربه های گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی نمایش دهند.” این بدان معناست که توسعه دهندگان و صاحبان وب سایت هایی که از چت بات های هوش مصنوعی در پلتفرم خود استفاده می کنند، اکنون می توانند از طریق نمایش تبلیغات گوگل، از این تعاملات کسب درآمد کنند.

چگونگی نمایش تبلیغات و تجربه کاربری

هنوز جزئیات دقیقی از نحوه نمایش این تبلیغات و تاثیر آن بر تجربه کاربری در دست نیست. اما می توان حدس زد که گوگل تلاش خواهد کرد تا این تبلیغات تا حد امکان مرتبط و کم تر آزار دهنده باشند. احتمالا تبلیغات بر اساس محتوای گفتگو و کلمات کلیدی رد و بدل شده بین کاربر و چت بات، هدفمند سازی خواهند شد. فرمت نمایش تبلیغات نیز می تواند متنوع باشد؛ از بنر های کوچک در کنار یا زیر پاسخ ها گرفته تا پیوند های حمایت شده (Sponsored Links) که به صورت طبیعی تری در متن پاسخ گنجانده می شوند.

چالش اصلی گوگل در این مسیر، ایجاد تعادل بین کسب درآمد و حفظ تجربه کاربری مثبت است. اگر تبلیغات بیش از حد مزاحم یا نامرتبط باشند، می توانند کاربران را از استفاده از چت بات ها دلزده کنند. گوگل باید راهکاری هوشمندانه بیابد تا تبلیغات به عنوان بخشی مفید و تکمیل کننده از فرآیند گفتگو تلقی شوند، نه یک عنصر مزاحم. موفقیت این مدل تبلیغاتی جدید، تا حد زیادی به توانایی گوگل در ارائه تبلیغات بسیار مرتبط و به موقع بستگی خواهد داشت.

آینده تبلیغات و جستجو در عصر هوش مصنوعی

حرکت گوگل به سمت نمایش تبلیغات در چت بات ها، نشان دهنده یک تغییر بزرگ در چشم انداز تبلیغات دیجیتال و آینده جستجو است. دیگر نمی توان جستجو را تنها به وارد کردن کلمات کلیدی در یک نوار جستجو محدود کرد. تعاملات گفتگو محور با هوش مصنوعی به بخش مهمی از فرآیند یافتن اطلاعات تبدیل شده اند و گوگل چاره ای جز پذیرش این واقعیت و تطبیق استراتژی های خود ندارد.

این اقدام گوگل می تواند پیامد های گسترده تری نیز داشته باشد. از یک سو، می تواند منبع درآمد جدیدی برای توسعه دهندگان چت بات ها و پلتفرم های هوش مصنوعی ایجاد کند و به رشد این اکوسیستم کمک نماید. از سوی دیگر، می تواند رقابت بین گوگل و سایر بازیگران عرصه هوش مصنوعی مانند مایکروسافت (که سرمایه گذاری سنگینی روی OpenAI و ChatGPT انجام داده است) را تشدید کند. باید دید که آیا سایر شرکت ها نیز مدل های تبلیغاتی مشابهی را برای چت بات های خود توسعه خواهند داد یا خیر.

در نهایت، کاربران نهایی نیز باید خود را برای مواجهه با تبلیغات در محیط های جدید آماده کنند. همانطور که به تبلیغات در نتایج جستجو، شبکه های اجتماعی و وب سایت ها عادت کرده ایم، احتمالا به زودی شاهد حضور تبلیغات در گفتگو هایمان با دستیار های هوش مصنوعی نیز خواهیم بود. مهم این است که این تبلیغات به گونه ای پیاده سازی شوند که ارزش افزوده ای برای کاربر ایجاد کنند و تجربه کلی استفاده از این ابزار های قدرتمند را خدشه دار نکنند. گوگل با تکیه بر تجربه چندین ساله خود در صنعت تبلیغات و توانمندی های فنی اش در حوزه هوش مصنوعی، احتمالا نقشه راه دقیقی برای عبور از این چالش و ورود موفقیت آمیز به عصر جدید تبلیغات دیجیتال در سر دارد. آینده نشان خواهد داد که آیا این استراتژی می تواند موفقیت مدل درآمدی جستجوی سنتی را در دنیای هوش مصنوعی تکرار کند یا خیر.