بازاریابی اپلیکیشن یا اپلیکیشن مارکتینگ چیست؟

در عصر حاضر، برای هر نیازی، چه کنترل قند خون و چه خرید مواد غذایی، یک اپلیکیشن وجود دارد! این عصر، دوران اپلیکیشن‌هاست و متخصصان مارکتینگ نمی‌توانند از این موضوع چشم‌پوشی کنند؛ بنابراین، بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل برای کسب‌وکارها بسیار مهم است.

زیرا به افزایش آگاهی از برند، تعامل کاربر و ایجاد درآمد کمک می‌کند. به همین دلیل است که سازمان‌ها به‌دنبال افراد متخصص و حرفه‌ای هستند که به آن‌ها کمک کنند تا با استفاده پاز ساخت اپلیکیشن، به‌طور مؤثر و کارآمد به مخاطبان هدف خود برسند.

همچنین متخصصان بازاریابی باید با استراتژی‌های موثر بازاریابی موبایل که منجر به افزایش دانلود، حفظ کاربر و وفاداری مشتری می‌شود، به‌خوبی آشنا باشند و در نتیجه به موفقیت و رشد کسب‌وکار کمک کنند. طبق آمار، هزینه‌های تبلیغات موبایلی در سال ۲۰۲۴ از ۴۰۰ میلیارد دلار فراتر رفته است.

این امر نشان‌دهنده تقاضای رو‌به‌رشد برای متخصصان ماهری است که دارای تجربه مرتبط در زمینه اپلیکیشن‌های موبایل و استراتژی‌های بازاریابی هستند.

در ادامه، در مورد بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل، مراحلی که با آن مرتبط است و مزایای آن بحث خواهیم کرد.

اپلیکیشن مارکتینگ چیست؟

بازاریابی اپلیکیشن یا اپلیکیشن مارکتینگ به معنای مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که با هدف معرفی و تبلیغ یک اپلیکیشن برای رسیدن به مخاطب بیشتر و افزایش تعداد دانلود آن انجام می‌شود.

این فعالیت‌ها از طریق کانال‌های مختلفی مانند شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین، بهینه‌سازی اپ‌استور، بازاریابی با اینفلوئنسرها، ایمیل مارکتینگ و غیره صورت می‌گیرد. به عبارت ساده‌تر، این نوع بازاریابی به‌دنبال بالا بردن بازدید و جذب کاربران برای دانلود و تعامل با اپلیکیشن‌های مختلف است.

این نوع از بازاریابی، بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند توسعه اپلیکیشن محسوب می‌شود و شامل اقداماتی برای معرفی برنامه به مخاطبان گسترده‌تر و افزایش تعداد دانلود آن است.

هدف نهایی این تلاش‌ها، بالا بردن میزان دیده شدن، جذب و نگه‌داشتن کاربران و در نهایت افزایش درآمدزایی از طریق روش‌هایی مانند تبلیغات درون برنامه‌ای یا پرداخت‌های درون برنامه‌ای است.

اهمیت بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل در عصر دیجیتال

طبق آمار وبسایت Statista، دستگاه‌های موبایل در سه ماهه چهارم سال ۲۰۲۳، حدود ۵۴.۶۷ درصد از کل ترافیک وب‌سایت‌های جهان را به خود اختصاص داده‌اند. نرخ بالای استفاده از موبایل، یکی از مهم‌ترین دلایل افزایش تقاضا برای بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل به شمار می‌رود.

در ادامه، به بررسی دلایل اهمیت این نوع بازاریابی در عصر دیجیتال می‌پردازیم:

• جذب کاربر (User Acquisition): بازاریابی اپلیکیشن‌ها به افزایش تعداد دانلود و در نتیجه، گسترش پایه‌ کاربری یک اپلیکیشن خاص کمک می‌کند که این امر، برای موفقیت آن حیاتی است.
• دیده شدن (Visibility): استراتژی‌های بازاریابی به افزایش دیده شدن و کشف‌پذیری اپلیکیشن‌های موبایل کمک می‌کنند و یافتن و دانلود آن‌ها را برای کاربران بالقوه آسان‌تر می‌سازند.
• تعامل کاربر (User Engagement): بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل، برنامه‌های مختلف و ویژگی‌های آن‌ها را از طریق کانال‌های بازاریابی متعدد، تبلیغ می‌کند. این فرآیند به افزایش تعامل کاربر و ترغیب آن‌ها به استفاده‌ مجدد از همان اپلیکیشن‌ها کمک می‌کند.
• ایجاد درآمد (Revenue Generation): یک کمپین بازاریابی با اجرای درست، می‌تواند منجر به افزایش دانلود و در نتیجه، بالا بردن سطح تعامل کاربر شود. این امر، از طریق روش‌هایی مانند خرید درون‌برنامه‌ای، اشتراک و سایر شیوه‌های کسب درآمد، به افزایش درآمدزایی برای کسب‌وکارها منجر می‌شود.
• رقابت (Competition): بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل به متمایز شدن یک اپلیکیشن از رقبا و برجسته شدن آن در بازار شلوغ برنامه‌ها کمک می‌کند.
• آگاهی از برند (Brand Awareness): این نوع بازاریابی به افزایش آگاهی از برند و تقویت حضور آن در بازار کمک کننده است.
• داده‌های مشتری (Customer Insights): بازاریابی اپلیکیشن‌ها، داده‌ها و بینش‌های ارزشمندی در مورد رفتار و ترجیحات مشتریان ارائه می‌دهد که می‌توان از آن‌ها برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی آتی و ارتقای تجربه‌ کاربر استفاده کرد.

نحوه عملکرد بازاریابی اپلیکیشن

پیش از آغاز هر کمپینی، درک صحیح مخاطب هدف، نیازها و رفتارهای آن‌ها بسیار حائز اهمیت است. این اطلاعات از طریق تحقیقات بازار، نظرسنجی از مشتریان و تحلیل داده‌های اپ‌استور قابل جمع‌آوری است.

گام اول: شناخت مخاطب هدف

پیش از آغاز هر کمپینی، درک صحیح مخاطب هدف، نیازها و رفتارهای آن‌ها بسیار مهم است. این اطلاعات از طریق تحقیقات بازار، نظرسنجی از مشتریان و تحلیل داده‌های اپ‌استور قابل جمع‌آوری است.

گام دوم: تعریف اهداف بازاریابی

اهداف بازاریابی باید با اهداف کلی اپلیکیشن و مخاطب هدف همسو باشند. نمونه‌هایی از اهداف بازاریابی عبارت‌اند از افزایش دانلود اپلیکیشن، تعامل کاربر و درآمدزایی.

گام سوم: انتخاب کانال‌های بازاریابی

در این مرحله، باید کانال‌های بازاریابی که برای دسترسی به مخاطب هدف مناسب‌ترند، انتخاب شوند. این فرآیند می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• بهینه‌سازی اپ‌استور (ASO): با بهبود وضعیت اپلیکیشن در فروشگاه‌های آنلاین اپلیکیشن، مانند گوگل‌پلی و اپ‌استور اپل، احتمال دیده شدن و دانلود شدن آن توسط کاربران افزایش می‌یابد.
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: استفاده از قدرت شبکه‌های اجتماعی برای معرفی اپلیکیشن، تعامل با کاربران و ایجاد حس جامعه حول آن، از جمله استراتژی‌های موثر بازاریابی موبایل به شمار می‌رود.
• اینفلوئنسر مارکتینگ: همکاری با افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان مرتبط با حوزه‌ فعالیت اپلیکیشن دارند، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و جذب کاربران جدید کمک کند.
• تبلیغات آنلاین: نمایش تبلیغات هدفمند در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های دیگر، به افزایش آگاهی از برند و جذب کاربران جدید کمک می‌کند.
• بازاریابی ایمیلی: ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی جذاب و مرتبط به کاربرانی که قبلا با اپلیکیشن تعامل داشته‌اند، می‌تواند منجر به افزایش نرخ دانلود و بازگشت به اپلیکیشن شود.

گام چهارم: اجرای کمپین بازاریابی

پس از انتخاب کانال‌های بازاریابی، می‌توان کمپین را اجرا کرد. این فرآیند شامل موارد زیر می‌شود:

• ایجاد و توزیع محتوای بازاریابی، مانند تبلیغات، همکاری با اینفلوئنسرها و ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی.

گام پنجم: پایش و بهینه‌سازی

کمپین بازاریابی باید به‌طور مرتب برای سنجش اثربخشی آن، مورد پایش قرار گیرد. سپس براساس نتایج به‌دست آمده، می‌توانید آن را بهینه‌سازی کنید. این کار شامل تجزیه و تحلیل داده‌هایی مانند تعداد دانلود اپلیکیشن، میزان تعامل کاربر و درآمدزایی، و اعمال تغییرات لازم می‌شود.

با دنبال کردن این مراحل گام‌به‌گام و البته با در نظر گرفتن خلاقیت و نوآوری، می‌توانید یک استراتژی بازاریابی قدرتمند برای اپلیکیشن موبایل خود تدوین کنید و در مسیر موفقیت، گام‌های موثری بردارید.

مراحل بازاریابی اپلیکیشن موبایل

در این متن، به گام‌های کلیدی و اثبات‌شده در این اکوسیستم اشاره می‌کنیم:

۱. بازاریابی پیش از راه‌اندازی (Prelaunch Marketing)

در این مرحله، اپلیکیشن هنوز در حال توسعه است. وظیفه بازاریاب در این بخش، ایجاد هیجان و جلب توجه به اپلیکیشن از طریق معرفی ویژگی‌های آن در پلتفرم‌های مختلف است.  به‌عبارت دیگر، هدف این مرحله، ایجاد یک «پیش‌زمزمه» و آگاهی از اپلیکیشن پیش از راه‌اندازی آن است.

۲. بازاریابی پس از راه‌اندازی (Postlaunch Marketing)

این مرحله زمانی است که اپلیکیشن به‌طور کامل توسعه یافته و آماده استفاده توسط کاربران است. بازاریابان در این مرحله باید از روش‌های مختلفی برای تشویق مشتریان بالقوه به دانلود اپلیکیشن جدید استفاده کنند.

۳. جلب و حفظ کاربر (Customer Engagement and Retention)

این مرحله شامل اجرای کمپین‌های بازاریابی دقیق و حساب‌شده برای اپلیکیشن‌های موبایل است. هدف این کمپین‌ها، جلوگیری از حذف اپلیکیشن پس از اولین استفاده و تشویق کاربران به بازگشت مجدد و تعامل با آن است.

۴. کسب درآمد از اپلیکیشن (Application Monetization)

بازاریابان باید اطمینان حاصل کنند که اپلیکیشن‌ آن‌ها شامل امکاناتی مانند اشتراک‌های پولی برای کاربران و خدمات انحصاری دیگر باشد. همچنین ، با معرفی خریدهای درون‌برنامه‌ای برای ارائه ویژگی‌های بیشتر و ایجاد یک تجربه کاربری غنی، می‌توان به راحتی درآمدزایی را در اپلیکیشن افزایش داد.

آینده‌ بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل

آینده‌ بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل تحت تاثیر پیشرفت‌های تکنولوژی و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان شکل خواهد گرفت. علاوه‌بر این، چندین روند کلیدی نیز مسیر این حوزه را تحت تاثیر قرار خواهند داد.

• هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (AI و Machine Learning): هوش مصنوعی و یادگیری ماشین نقش مهمی در خودکارسازی و شخصی‌سازی بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل ایفا خواهند کرد و این امر، دستیابی و تعامل با مخاطبان هدف را برای بازاریابان آسان‌تر می‌کند.
• استفاده‌ فزاینده از چت‌بات‌ها: چت‌بات‌ها در حال حاضر برای خدمات پس از فروش و جلب مشارکت کاربران در بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل بسیار پرکاربرد شده‌اند و انتظار می‌رود تاثیر قابل توجهی بر کمپین‌های آتی داشته باشند.
• رشد کیف پول‌های موبایلی: پیش‌بینی می‌شود افزایش استفاده از کیف پول‌های موبایلی، زمینه‌ساز رونق خریدهای درون‌برنامه‌ای و تجارت موبایلی شود و در نتیجه، فرصت‌های بیشتری را برای بازاریابان اپلیکیشن‌های موبایل به‌وجود آورد.
• اهمیت حریم خصوصی و امنیت: با افزایش نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی و امنیت، بازاریابان اپلیکیشن‌ها باید بر جلب اعتماد کاربران تمرکز کنند. شفافیت در مورد سیاست‌های جمع‌آوری و استفاده از داده، می‌تواند در این مسیر، بازاریابان را یاری کند.

چه کسانی از بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل سود می‌برند؟

بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل طیف وسیعی از افراد و کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار می‌دهد و برای آن‌ها منافع متعددی به همراه دارد.

در اینجا به برخی از این ذی‌نفعان اشاره می‌کنیم:

• توسعه‌دهندگان و مالکان اپلیکیشن: آن‌ها می‌توانند از طریق کانال‌های مختلف بازاریابی، اپلیکیشن خود را تبلیغ کنند تا دیده شدن، دانلود و تعامل کاربران را افزایش دهند.
• کسب‌وکارها: کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل، به مخاطبان هدف خود دست یابند و نرخ تبدیل (Conversion Rate) را بالا ببرند. (نرخ تبدیل یعنی درصدی از کاربرانی که یک اقدام خاص را انجام می‌دهند، مانند خرید محصول یا ثبت‌نام در خبرنامه).
• کاربران نهایی (End-Users): بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل با آگاه کردن کاربران از اپلیکیشن‌های جدید و کاربردی، می‌تواند به آن‌ها در بهبود زندگی یا حل مشکلاتشان کمک کند.
• تبلیغ‌دهندگان: این نوع بازاریابی به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهد تا از طریق تبلیغات درون برنامه‌ای، به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند. تبلیغات درون برنامه‌ای اغلب نسبت به تبلیغات دیجیتال سنتی، اثربخشی بیشتری دارند.

کلام آخر

بازاریابی اپلیکیشن‌های موبایل، بخش جدایی‌ناپذیر فرآیند توسعه‌ اپلیکیشن به شمار می‌رود و نقشی اساسی در افزایش تعداد دانلود، بالا بردن سطح تعامل کاربر و ایجاد درآمد ایفا می‌کند. برای دستیابی به نتایج مطلوب، استراتژی‌های بازاریابی کارآمد نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، اجرای درست و همچنین پایش و بهینه‌سازی مستمر هستند.

اگر به‌دنبال سرمایه‌گذاری در حوزه‌ای مشابه هستید، می‌توانید با تیم ادموب تماس بگیرید تا با این نوع بازاریابی بیشتر آشنا شوید و در نهایت، حرفه‌ای‌تر عمل کنید.

منبع

1. https://adymob.com/blog/